তিন জায়গায় অপটিক্যাল ফাইবার কাটা পড়ায় গ্রামীণফোনের গ্রাহক সেবা ব্যাহত হচ্ছে। বৃহস্পতিবার সকাল সাড়ে ১১টা থেকে এ নেটওয়ার্ক বিপর্যয় দেখা দেয়।
বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন গ্রামীণফোনের এক কর্মকর্তা। তিনি জানান, আজ সকালে হঠাৎ করেই এই অভিযোগ আসে। পরে দেখা যায়, একই সময়ে দেশের উত্তরাঞ্চলের ৩টি ভিন্ন স্থানে ফাইবার ক্যাবল কাটা পড়ার কারণে এই নেটওয়ার্ক বিপর্যয় দেখা দিয়েছে।
গ্রাহকরা জানান, সকাল সাড়ে ১১টা থেকে গ্রামীণফোনে কোনো নেটওয়ার্ক পাওয়া যাচ্ছে না।
এদিকে নেটওয়ার্ক বিপর্যয় প্রসঙ্গে গ্রামীণফোন এক ফেসবুক পোস্টে জানিয়েছে, ‘ফাইবার অপটিক কেবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।’
